有温度的服务，从成为中国铁建业主那一刻便徐徐展开。从居所的精雕细琢，到入住后的主动保养，中国铁建地产将生活的温度传递给每一位家人，赋予业主们不断升级的居住享受。“爱家行动”是中国铁建地产通过提升业主居住品质及居住感受为提升客户满意度而开展的业主专属服务。入户清洗保养油烟机服务不止是言语上的承诺，而是中国铁建地产用实际行动，践行对“美好?家”保障的责任。

  南京花语江南“爱家行动”，是一次专业清洗保养油烟机及灶台清洁的专项活动，项目签入专业保洁团队，为项目已入住业主家油烟机进行免费清洗。活动前联合中铁建物业与业主进行一对一的联系邀约及上门时间确定，在清洗过程中每一户都由铁建人带领上门，坚持以及时、主动、专业、全面为标准，积极与业主深入沟通，解决业主实际问题，努力为2023年客户满意度调研工作加分，同时进一步了解业主购买车位需要，推进项目车位销售工作。最后以业主签字确认满意后而礼貌道别。

  从细节处为业主爱家保驾护航，通过提升居住品质，为业主营造“美好?家”。南京花语江南项目近一个月的“爱家行动”，累计已免费服务300多户业主家庭，对已入住业主家庭进行全覆盖，业主满意率高达100%。用服务代替言语，用行动展示真情，“爱家行动”入户清洗油烟机活动在南京青秀城、原香颂花语园区也在持续开展中，还有定期清洗地垫服务、磨刀修伞服务等便民活动，用不断进阶的服务力，构建起美好生活的能量场。

  房子镌刻家的每一步成长，中国铁建关注居家生活的每个细节，给予业主发自内心的暖心守护，有温度的服务，让美好持续生长。爱家行动，焕新美好，又一次贴心的举动，又一次付诸实际行动的暖心承诺，未来中国铁建地产将继续用臻心服务守护业主生活，为美好生活的营造不断赋能。（文/石小倩）